A cada dia que passa, mais pessoas optam por expor sua indignação com produtos ou serviços nas mídias sociais. Elas perceberam que uma reclamação nesse meio tem um alcance muito maior do que uma ligação ao SAC das empresas ou outras formas convencionais de exigir os direitos. Essa mudança de atitude por parte do público é reflexo do mau atendimento dado ao consumidor.
Em algumas horas um problema é compartilhado por pessoas que se identificam com a situação e resolvem aderir à causa. Veja como a TIM ficou (mais) exposta negativamente, e por apenas R$ 0,79!
Produtor movimenta redes sociais para tentar pagar dívida de R$ 0,79
http://g1.globo.com/sp/santos-regiao/noticia/2012/11/produtor-movimenta-redes-sociais-para-tentar-pagar-divida-de-r-079.html
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